En este artículo voy a explicar de la forma más sencilla y fácil posible lo qué son los goodybags de giffgaff y cómo funcionan, ya que esta modalidad de tarifas no existe en España y entiendo que inicialmente puede parecer algo confusa.
Prepago vs. contrato vs. goodybags
Antes que nada recuerda que giffgaff es una compañía de telefonía móvil que solo ofrece tarjetas prepago. ¿Qué significa esto? Prepago significa que tu recargas saldo en tu tarjeta, y a medida que vas realizando llamadas o mandando sms, se te va restando el dinero que vas gastando del saldo de tu tarjeta. Cuando se te acaba el saldo, simplemente tienes que volver a recargar tu tarjeta para poder seguir realizando llamadas. Por lo tanto, esto implica que no hay ningún tipo de contrato, no hay que firmar ninguna permanencia y no hay ningún gasto mínimo mensual. Tu solo pagas por lo que usas. Además, tampoco tienes que dar ningún dato bancario ni hay ningún gasto oculto. No te puedes gastar más dinero del saldo que hayas recargado en la tarjeta.
Lo que acabo de describir es la modalidad tradicional de prepago, bien conocida por todos ya que se puede encontrar en España desde que aparecieron los primeros móviles. giffgaff funciona de esta manera, pero con el auge y las tarifas planas, estos se han inventado unas tarifas especiales que ellos denominan goodybag y en realidad no es más que un bono mensual que incluye llamadas, sms e internet.
Un goodybag viene a ser una fusión entre la modalidad de pago de contrato y la de prepago. En vez de pagar por cada llamada, mensaje o por lo que navegas por internet individualmente (prepago tradicional), con giffgaff puedes adquirir uno de estos bonos mensuales y disfrutar de los minutos, sms e internet que incluya durante un periodo de 30 días. Cómo analogía, el mecanismo de funcionamiento de los goodybags es idéntico al de los Travelcards en las Oyster Card. ¿Verdad que en tu Oyster Card puedes tener saldo y un Travelard? Pues lo mismo con tu tarjeta giffgaff: puedes tener saldo y un goodybag.
La diferencia de un goodybag con una tarifa de contrato, es que lo tienes que contratar y pagar con antelación, en vez de al final del mes. Esto puede sonar contradictorio y poco ventajoso, pero en realidad el pagar antes da la flexibilidad de poderlo contratar solo los meses que lo necesites. Con un contrato tienes que pagar una cantidad fija todos los meses, uses el teléfono o no. Con los goodybags, si un mes no lo quieres, no lo contratas. Además tampoco es necesario contratarlo el día 1 de mes, sino que lo puedes contratar cuando quieras, y a partir de ese día tienes hasta el mismo día del mes siguiente para usarlo.
¿Qué incluyen los goodybags y cuanto cuestan?
Los goodybags que ofrece giffgaff son los siguientes:
Bono | Llamadas | SMS | Internet |
300 min | 500 | 500 MB | |
500 min | ilimitados | 2 GB | |
ilimitados | ilimitados | 6 GB | |
ilimitados | ilimitados | 10 GB | |
ilimitados | ilimitados | 15 GB | |
ilimitados | ilimitados | 40 GB | |
ilimitados | ilimitados | 40 GB + Always On* |
Los minutos en llamadas que incluyen los goodybags son a números fijos y móviles británicos. Todos los números que empiecen por 01, 02, 03 y 07 están incluidos. Las llamadas internacionales o llamadas a números de tarificación adicional, no están incluidos por lo que para llamar estos números deberás de disponer de saldo y pagar a parte por ellos. Los mensajes SMS internacionales tampoco están incluidas en los goodybags.
*Con ALWAYS ON, una vez superados los 40 GB, podrás seguir navegando de forma ILIMITADA a MÁXIMA VELOCIDAD 4G entre las 00:00 y las 07:59 y a una velocidad de 384kbps el resto del tiempo.
Duración de los goodybags
Los goodybags tienen una duración de un mes más un día desde el día de su contratación. Es decir, empieza a contar desde el día que lo contratas y acaba a las 23:59 del mismo día del mes siguiente.
Una vez se ha caducado vuelves a la tarifa prepago de giffgaff y a pagar todo con saldo. Para evitar que esto puedes programar la activación automático de los goodybag cada mes. Este servicio se llama ‘Recurrying goodybags’ y la opción para activarlo te aparece durante el proceso de activación de los goodybags. Esta opción siempre viene desactivada por defecto, pero te recomiendo que la actives ya que es muy comodo y asi te despreocupas de tener que cargar saldo y activar goodybags todos los meses. Esta opción se puede desactivar en cualquier momento desde el panel de control de giffgaff.
Añadir también que solo se puede tener un goodybag activo a la vez, aunque cada mes puedes elegir el que más se adapte a tus necesidades.
En el caso de que antes de que se te caduque el goodybag hayas gastado todos los minutos o hayas agotado los datos de internet, puedes renovar el goodybag sin esperar a que se cumplan los 30 días. Los minutos o datos restantes del goodybag anterior se perderán ya que no se acumulan. Si por el contrario prefieres esperar a que se te caduque para comprar el siguiente, para poder seguir navegando tendrás que pagar £0.02/Mb y en el caso de las llamadas, se te aplicaran las tarifas prepago estandar.
Cómo contratar un goodybag
Los goodybags se contratan a través del panel de control de usuario de la web de giffgaff y se pueden pagar utilizando el saldo existente en la tarjeta o comprándolos directamente con una tarjeta de crédito o cupones de recarga. En el siguiente tutorial te explico como hacerlo en detalle:
Cuando contratas un goodybag utilizando el saldo de tu cuenta, este no desaparece, sino que ha sido invertido en la compra del goodybag. Es decir, si dispones de £15 de saldo en tu cuenta y compras el goodybag de £12, el saldo te bajará a £3. Las £12 no han desaparecido, sino que han sido invertidas en el goodybag. Por lo tanto, a partir del día de activación y durante los siguientes 30 días, dispondrás de 500 minutos en llamadas nacionales, mensajes nacionales ilimitados y 2 GB de internet móvil. Además, como todavía tendrás £3 de saldo, podrás realizar llamadas y mandar mensajes internacionales, que se irán descontando del saldo. Cualquier llamada nacional, sms o uso de internet, al estar incluidos en el goodybag, no se descontarán del saldo.
Si por el contrario, con las £15 de saldo inicial, por ejemplo, optas por comprar el goodybag de £15, el saldo se convierte en £0 y por tanto, no podrías realizar llamadas ni mandar mensajes internacionales hasta que no recargues más saldo. El saldo es independiente de los goodybags. En el siguiente tutorial te explico como recargar saldo:
Los goodybags en el extranjero
Los goodybags solo funcionan en el Reino Unido, ya que las llamadas, mensajes e internet que incluyen son solo de uso nacional, por lo que es importante no activar los goodybags en España, ya que allí no sirven para nada. En el extranjero siempre se aplican las tarifas de roaming, por lo que si tienes un goodybag activado en España, cualquier uso que hagas del móvil este se te descontará siempre del saldo.
Si has pedido tu tarjeta desde España, lo recomendable es activar la tarjeta recargando saldo para probar que todo funciona correctamente y el día antes de emprender el viaje, activar el goodybag que desees utilizando el propio saldo. De esta forma, no tienes que pagar nada más y puedes activar el goodybag de £12 habiendo recargado solo £10, ya que si pides la tarjeta a través del blog recibes £5 de saldo de regalo. La verdad es que disponer de internet nada más aterrizar en el Reino Unido es algo increíble.
Compartir la conexión de datos
Hasta hace poco giffgaf no permitía compartir la conexión de datos del móvil con otros dispositivos (tethering), pero desde el 2 de septiembre de 2015, esta limitación ha sido eliminada y ya se permite compartir la conexión de datos con cualquier otro dispositivo.
Llamadas entre teléfonos giffgaff
Para finalizar agregar que las llamadas y sms entre móviles giffgaff no descuentan minutos de los goodybags. Estas se tarifican a parte y son siempre gratuitas. No es necesario adquirir ningún goodybag para tener las llamadas gratis, y se pueden realizar incluso sin tener saldo.
La única condición que pone giffgaff para obtener las llamadas gratis es haber realizado una recarga mínima de £10 cada 3 meses. Es decir, cada vez que realices una recarga, ya sea de saldo o comprando un goodybag, giffgaff te regala 3 meses de llamadas y mensajes gratis entre giffgaff. Esta condición es muy fácil de cumplir por lo que se puede decir que todas las llamadas entre telefonos giffgaff son siempre gratuitas.
Espero haberte aclarado todas las dudas sobre el funcionamiento de los goodybags y no haberte liado más! De todas formas, si aun te quedan dudas, puedes aprovechar para preguntarme a través de los comentarios.
Hola Ricardo: Recibir llamadas en España desde el Reino Unido con una tarjeta Giffgaff, ¿me cuesta una libra el minuto? ¿Es correcto o lo he entendido mal? Gracias.
http://giffgaff.com/index/international
Por cierto, que por la descripción que ofreces, entiendo que adquirir un goodybags es algo así como «comprar un paquete de minutos, SMS e Internet a gastar en un mes». Pasado el mes, se acabó el paquete tanto si lo hemos gastado como si no. ¿Es correcto?
Es correcto
Lo has entendido mal.. muy mal de hecho
Las tarifas de roaming de giffgaff son las siguientes. Es decir, estas son las tarifas que se te aplican si usas tu teléfono giffgaff en España:
Realizar llamadas: £0.24/min
Recibir llamadas: £0.07/min
Mandar SMS: £0.08/sms
Recibir SMS: Gratis
Ah, es por lo de «EU countries». Ok. Gracias.
Hola, me gustaría saber si con las tarifas de Internet ilimitado se pueden realizar llamadas mediante skype desde el móvil o si las llamadas de Voz IP no están permitidas.
Gracias de antemano.
Naiara, las llamadas voip, skype y demás están permitidas. Incluso las descargas P2P. La única condición es que lo hagas desde tu móvil. Mientras no hagas tethering (conectes tu movil a un pc) y solo uses el móvil, podrás disfrutar de internet totalmente ilimitado y usar todos los servicios que quieras.
Hola Ricardo, desde hace un mes no me funciona la recarga automatica cuando el saldo baja de 3 libras, teniendo que recargar de forma manual.. sabes de alguna solucion… revise la configuracion en la pagina de GIFFGAFF y esta todo ok…
gracias
Daniel
Si tienes la opción activada y los datos de tu tarjeta bancaria guardados en la web de giffgaff y aun así no te funciona, te recomiendo que te pongas en contacto con un agente de giffgaff a través de la sección de help de su web. Ellos te solucionarán el problema. Es extraño que no te funcione.
Hola
Tengo una giffgaff y una goodybag de 12pounds. Mi pregunta es si al recargar mi saldo no implica mantener la goodybag, y en ese caso, ¿debo volver a pagar los 12pounds de la goodybag para mantenerla, a parte del saldo?. Y si tengo saldo, ¿igualmente debo pagar de nuevo la goodybag?
Gracias
El saldo y las goodybags son dos cosas separadas que puedes tener a la vez. Si ya tienes una goodybag activada, puedes recargar saldo sin problemas para poder realizar llamadas internacionales. Esto no afectará la fecha de caducidad de tu goodybag.
Hola buenas!
Si, es un poco lioso pero esta todo muy bien explicado!!
Mi pregunta es…tienes q tener tu móvil liberado para poder usar la tarjeta Giffgaff?
Y tendrías un nuevo numero?
Gracias de antemano!
Las tarjetas giffgaff funcionan en móviles libres o de O2. Y si, claro, al darte de alta en giffgaff te asignaran un número nuevo. Pero si ya tienes un número ingles, lo puedes portar a giffgaff gratis sin problemas.
Hola Ricardo, antes he dejado una consulta pero no la veo. Voy a repetir si sale doble, lo siento.
En mi primer mes aquí, he comprado un goodybags de 12libras. Después de comprarla me he enterado que no puedo usar esa tarjeta para conectarme con el Ipad. Internet en el móvil sólo lo uso para whatsapp. Qué goodybags puedo comprar que me cubra whatsapp? y puedo tener otra sim para el Ipad?
Gracias por todo.
Las goodybags con internet ilimitado solo se pueden usar navegar desde el móvil y no se puede compartir internet con otros dispositivos. Si vas a conectar tu ipad a tu móvil para navegar con el, te interesa por ejemplo la goodybag de £10. Con esta goodybag si que puedes compartir tu conexión movil de internet.
Si lo prefieres, por comodidad, puedes pedir otra tarjeta giffgaff solo para navegar en con el ipad. En este caso necesitas un «gigabag». Los tienes de diferentes precios:
http://www.diariodeunlondinense.com/guia/giffgaff-internet-movil-pc-tablet/
Muchas gracias Ricardo, como siempre que te preguntamos algo, rápido y eficaz. Gracias
Creo que este mes voy a probar con un goodybag de 10 libras, con el de 12 libras me han sobrado bastantes minutos de hablar, pero en cambio no he podido usar el Ipad, a ver si con este goodybag de 10 libras, acertamos.
Muchas gracias otra vez.
De nada Susana!
Esta es una de las grandes ventajas de los goodybags. Que todos los meses puedes ir cambiando dependiendo de tus necesidades
Hola Ricardo, lo primero muchisimas gracias por el blog , todo esta explicado al minimo detalle. Tengo un problemilla con mi tarjeta, este es mi segundo mes con la tarjeta, hace dos dias la recargué y yendo a mi cuenta de giffgaff, compruebo que he hecho la compra bien, y mi saldo es de 0,04 pounds, ya que realicé llamadas a fuera de Reino Unido, … como puedo recargar 5 libras? es de la misma manera que compro mi goodbybag de 12 libras? Es raro si que puedo mandar sms, y el whatsapp ahora tampoco me funciona! Me dice que mi version es demasiado antigua, intento actualizar pero no tengo acceso a internet… ( tengo una blackberry) y nunca pague el coste adicional antes ya que el whatsapp me funcionada y con ello me bastaba. Mis preguntas son, como puedo comprar saldo para hacer llamadas internacionales y actualizar la version de whatsapp? Desde un portatil se puede? Muchas gracias
En el artículo sobre «como recargar saldo» en la sección «giffgaff» de la guía lo tienes explicado
http://www.diariodeunlondinense.com/guia/giffgaff-recargar-saldo/
Respecto a tu whatsapp y tu internet en la blackberry, leete el artículo sobre como configurar una blackberry en la sección de «giffgaff» también.
Muchas gracias Ricardo, acabo de leer la sección que me indicabas.. recargar saldo y no Goodybag!. en cuanto a actualizar la version del whatsapp finalmente pude también
!
Perfecto! Me alegro que lo hayas podido solucionar todo
Holaaa Ricardo, no consigo entender cómo puedo recargar solo saldo..please mira mi enlace: https://giffgaff.com/buy Puedes por favor indicarme lo que debo seleccionar, solo me aparecen los los diferenes Gooybag.. y como te decia solo quiero recargar saldo, muchas gracias por toda tu ayuda
Las opciones de recargar saldo están justo debajo de los goodybags. Baja hasta el final de la página. Están represantados como «saquitos» de dinero y los llaman «Top-up credit».
Hola! una preguntita….yo iba a comprar un goodybag de 15. es necesario comprar también saldo de 10 para poder activar la tarjeta o con el goodybag es suficiente? muchas gracias
Puedes comparar directamente la goodybag para activar la tarjeta.
De todas formas, si la has pedido con mi enlace, al activarla recibirás £5 de saldo gratis, por lo que te compensa más activar la tarjeta con £10 de saldo y luego con los £15 de saldo total que tendrás, comprar la goodybag.
Hola Ricardo, si tengo un móvil con giffgaff y me voy a Francia y a Holanda, puedo seguir usando la goodybag para internet y llamar o mandar mensajes a números de Inglaterra?
Gracias y saludos!
Las goodybags solo incluyen minutos, sms e internet para su uso en el Reino Unido. En Francia, Holanda o en cualquier otro país del mundo, podrás seguir usando tu móvil giffgaff, pero como estarás en Roaming, todo lo que hagas se te descontará del saldo. La tarifa que se te aplicará será la siguiente:
Realizar llamadas a cualquier numero de cualquier pais del mundo: 28p/min
Recibir llamadas desde cualquier origen: 7p/min
Mandar sms a cualquier pais: 8p/sms
Recibir sms: Gratis
Navegar por internet: £0.69/Mb
buenas, tengo una pregunta. cuanto tarda en llegar la tarjeta? xk yo e pensado en pedirla desde españa para ke me la manden a la kasa de mis amigos a la ke voi a ir. la pido con 3 dias de antelacion para ke cuando yege a londres tenga ya la tarjeta? i si kiero un bono de un mes, el mes empieza a contar cuando la pides o cuando llega a tu kasa? un saludo y gracias es mui util la info!
Si me la pides a mi, el plazo de entrega es de 5 días. Si la pides a giffgaff usando el truco para recibirla gratis en España el plazo es de 10 días a 3 semanas. Si la pides a una dirección del Reino Unido, el plazo es de 3 a 5 dias.
El goodybag empieza a contar desde que tu lo activas. Da igual cuando recibas la tarjeta o cuando la des de alta.
HOLA RICARDO RECIBO MI GIFF GAFF PORQUE ME MARCHO A LONDRES EN 10 DIAS, AYER FUI A ACTIVARLA Y COMPRE UN BONO MENSUAL DE 12 LIBRAS, Y HE PROBADO A VER SI TENGO LINEA COMPROBANDOLO CON UN MOVIL DE AQUI DE ESPAÑA Y NO ME DA LINEA
Seguro que has activado tu tarjeta correctamente? Cuando entras en tu panel de usuario de giffgaff te aparece el número de teléfono y el saldo? Si es afirmativo, estas introduciendo correctamente los códigos internacionales para llamar? Si llamas desde tu móvil giffgaff a un número español, tienes que agregar el 0034 delante del número. Si llamas desde un número español a tu móvil giffgaff tienes que quitar el primer 0 de tu número y agregar el 0044 delante. Ej: 00447xxxx…
hola Ricardo, compre un goodybag de 12 libras y en el apartado saldo me pone 0 , y al poner la tarjeta giff gaff me pone en el movil movistar giff gaff como que la tarjeta la lee, pero no me deja llamar gracias un saludo
No te deja llamar porque no tienes saldo. Las llamadas, sms e internet que incluyen los goodybags solo son validos para su uso dentro del Reino Unido. Es por ello que recomiendo no activarlos hasta el día antes de emprender el viaje. Las llamadas internacionales no están incluidas, por lo que necesitas recargar saldo a parte para poder realizarlas.
Hola! Muchas gracias por el artículo, ha sido de gran ayuda. Una pregunta, sabes de alguna página de internet del Reino Unido para comprar un celular liberado y poder usar Giffgaff?
Desde ya gracias y saludos!
Puedes comprar un móvil prepago de O2 en cualquier tienda. Estos son compatibles con giffgaff. Si lo quieres liberado, lo puedes comprar en The Phone House, en tiendas de informática como PC World, o también online en Amazon. Hay muchísimas paginas web donde poder comprar móviles libres.
No tengo linea desde ayer. La web no me permite hacer el pago de my goodybag con la tarjeta mastercard. En el último paso no me permite validar con la autentificación del codigo de seguridad. Hasta ahora estaba muy contento pero llevo desde ayer por la tarde sin linea puesto que se terminó mi goodybags y el saldo y la web no me permite recargar. Vale que mejoren el site web pero esto me parece de muy incompetentes, dejar a los usuarios 24h sin línea.
Si, la verdad es que llevan un par de días toqueteando la web y a mi también me está dando bastante quebraderos de cabeza. Una pena que justo se te acabara el goodybag ayer! Ponte en contacto directamente con ellos si sigues teniendo problemas. Estos problemas los suelen solucionar muy rápido.
Hola, me encuentro en U.K desde hace una semana, aún tengo móvil español y quiero quitarlo, es de Movistar y me preguntaba si valdría la tarjeta Giffgaff o si por el contrario habría que liberarlo y dónde podría hacerlo. Otra duda que tengo es cuanto costaría una llamada a Giffgaff desde España (en € por favor) y si a mi también me costaría que me llamasen desde España o no.
Muchas gracias de antemano.
Para usar una tarjeta giffgaff en tu terminal o la de cualquier otra compañía que no sea Movistar, tu móvil tiene que ser libre. Para liberarlo, en Londres hay muchísimas tiendas donde lo liberan. Suelen anunciarlo en las fachadas «Mobile Unlocking» o «We unlock mobiles». Liberar en ingles es «unlock».
El precio de una llamada desde España a tu móvil giffgaff, dependerá de la compañía y la tarifa contratada con el operador español. Recibir las llamadas con tu móvil giffgaff, mientras estés en el Reino Unido es totalmente gratuito. Ninguna operadora cobra por recibir llamadas mientras estés dentro del país de la operadora.
Gracias Ricardo, pero no vivo en Londres, Estoy viviendo en un pueblecito a 40 min de Cambridge y no me puedo desplazar, no se si en tiendas pequeñas se podrá liberar.
Si, por tu pueblo o en alguno cercano lo debes de poder liberar. Pregunta en los off-license, en muchos liberan móviles y sino te dirán donde puedes.
ok, muchas gracias!!
Hola Ricardo,
Acabo de pedir una tarjeta Gif-Gaf mediante tu enlace. Me voy tres meses a Londres y tenía pensado comunicarme con mi familia por medio de Skipe, que lo he instalado en el ordenador de mesa, y en el movil liberado que me llevaré alli. Y con mis amigos usaré Whasaap.
Mi duda es si tendré algún problema con el internet de allí ya que dices que el Internet de las Goodybags solo vale para Inglaterra, eso significa que no te puedes comunicar por internet con alguien de España por Washap o Skipe? o que no usemos el Internet de la Gif Gaf aqui porque no funciona en España?
Y sobre la tarjeta Gif gaf, yo la recibiré activada porque he usado tu link,, pero su saldo seguirá intacto xq aqui no se puede usar, verdad? y creo que habías escrito que viene con el número nuevo de telefono ya adjudicado.
Janire, internet de giffgaff funciona en todo el mundo, lo único que la tarifa de internet de los goodybags solo es válida mientras utilices el móvil dentro del Reino Unido. Si te sales del país, se te aplicará una tarifa diferente.
Con los goodybags e internet ilimitado, podrás usar skype, whatsapp, correo y todo lo que quieras y comunicarte con quien quieras, ya esté en España o en Japón, de forma ilimitada mientras estés en el Reino Unido. Si te sales del Reino Unido podrás seguir usando internet pero la tarifa será de 0.69 libras por cada Mb.
Respecto al saldo este no caduca hasta pasados los 6 meses sin uso, asi que tranquila que no tendrás problema.
Hola!!! Tengo una duda… Los bonos goodybag tienen una validez de 30 días independientemente del día del mes que se adquieran, verdad?? Por ejemplo, si compramos un bono el día 25 de enero, éste no sólo nos va a durar hasta el día 31 que finaliza el mes, sino que nos duraría hasta el 24 de febrero, no es así? Quiero decir, no tiene nada que ver con que se acabe un mes y empiece otro,..
Y otra duda, no hay que recargar salgo prepago todos los meses, verdad? únicamente es necesario hacer una recarga mínima de £10 cada 3 meses, es así??
Mil gracias! Esta página está francamente bien.
Saludos
Los bonos tienen una duración de 30 días independientemente de cuando se contraten. Siempre duran 30 días a contar a partir del día de contratación.
No es necesario realizar recargas todos los meses ni cada 3 meses ni nada. Giffgaff es una compañía prepago y puedes recargar siempre que quieras, igual que tampoco es necesario comprar goodybags todos los meses. Tienes flexibilidad total para hacer lo que quieras.
Eso si, para que las llamadas entre giffgaff sean gratuitas, tienes que recargar £10 como minimo cada 3 meses, pero no tiene que ser saldo, con que compres una goodybag ya te cuenta también. Para que lo entiendas, cada vez que hagas una recarga de saldo o compres un goodybag por valor de £10 o más, te regalan 3 meses de llamadas gratis entre giffgaff (a contar a partir del día que hagas la recarga).