En este tutorial te voy a explicar de forma rápida y concisa como cambiar tu PIN, como obtener tu PUK, cómo configurar tu contestador con giffgaff y cómo consultar tu saldo.
Código PIN
Todas las tarjetas giffgaff vienen con el PIN desactivado, por lo que tu terminal no te solicitará este código en ningún momento. Si al introducir por primera la sim de giffgaff, tu teléfono te pide algún código, probablemente se deba a que tu terminal no es libre y te esté pidiendo el código de liberación. Este código no tiene nada que ver con el PIN.
Es muy recomendable activar el código PIN cuanto antes. Esto se hace de diferente manera dependiendo del terminal que tengas.
En Android 4.0 o superior: Ajustes -> Seguridad -> Definir bloqueo de tarjeta SIM: Aquí marcar la opción de ‘bloquear tarjeta SIM’, introducir el código ‘5555’ y luego cambiar el PIN por uno nuevo.
En iOS 7 o superior: Ajustes -> Teléfono -> SIM PIN: Aquí marcar la opción ‘PIN de la SIM’, introducir el código ‘5555’ y luego cambiar el PIN por uno nuevo.
En Windows Phone: Seleccionar menu llamada -> Tocar en el icono de los 3 puntos en el inferior derecho de la pantalla -> Configuración de llamada: Aquí activar ‘seguridad SIM’, introducir el código ‘5555’ y luego cambiar el código PIN por uno nuevo.
En todos los casos y sea cual sea tu teléfono, al activar el código PIN, siempre te pedirá el código anterior, que para todas las tarjetas giffgaff siempre es ‘5555’.
Código PUK
El código PUK es el código que te pedirá el móvil si introduces incorrectamente 3 veces el código PIN. El código PUK es personal y diferente para cada tarjeta SIM. Este lo puedes encontrar pinchando en el siguiente enlace e introduciendo tus datos de usuario de giffgaff:
Contestador
El contestador, como suele ser habitual, viene activado automáticamente. Los códigos que hay que marcar tanto para desactivarlo, como para volverlo activar o consultar el buzón de voz son los siguientes:
- Activar contestador: *004#
- Desactivar el contestador: #004#
- Consultar el buzón de voz: 443 o llamar directamente a tu propio número
El coste de llamar al contestador es diferente dependiendo de la tarifa que tengas:
- Si tienes un goodybag: cada consulta al constestar, indistintamente del tiempo, siempre te resta un minuto de tus llamadas gratuitas.
- Si no tienes un goodybag: cada consulta al constestador, indistantamente del tiempo de llamada, te restará £0.08 de tu saldo.
La primera vez que llamas al contestador te pide que generes un código PIN. Simplemente tienes que teclear un código de 4 dígitos, el que quieras, del cual no te vayas a olvidar. Esto código te permitirá acceder a tu contestador cuando llamas desde otro número de teléfono, ya sea fijo o móvil. Para hacer esto, simplemente tienes que llamar a tu propio número de móvil desde otro número, y cuando te salte el contestador apretar la tecla * (asterisco). Al hacer esto, te pide que introduzcas tu PIN, seguido de la tecla almohadilla #.
Si llamas desde tu propio móvil al contestador, este no te pide ningún PIN (solo la primera vez para crearlo). Los mensajes te los narra automáticamente sin tener que hacer nada. Las otras opciones disponibles son:
- Tecla 1: Volver a escuchar el mensaje
- Tecla 2: Guardar el mensaje
- Tecla 3: Borrar el mensaje
- Tecla 8: Escuchar los detalles del mensaje (número, día y hora de la llamada)
Consultar saldo o minutos restantes
Tanto el saldo como los minutos restantes los puedes consultar por internet en tu panel de usuario de giffgaff. De todas formas, muchas veces es más rápido y cómodo hacerlo desde el mismo móvil. Esto lo puedes hacer a través de la app oficial de giffgaff para Android y iPhone o directamente marcando el código *100# y pulsando el botón de llamada. También puedes utilizar el código *100*7# si quieres saber cuantos minutos de llamadas gratuitas te quedan de tu goodybag.
De todas formas, cada vez que realices una llamada, giffgaff manda un mensaje automático gratuito en pantalla en el que te indica el saldo remanente o los minutos restantes de tu goodybag.
Hola te queria comentar, si las llamadas entre giffgaff son gratis, también son gratis si uno de los telefonos esta en España y el otro en Londres?? O seria pagando a 9p x minuto?? Mil gracias
Buenas! podemos desviar las llamadas de giffgaff a un número español? durante una semana?
Nop, actualmente solo se pueden desviar llamadas a fijos o móviles del Reino Unido.
Hola, tengo un problema con mi giff gaff z no tengo manera de solucionarlo, cuando trato de comprar una goodybag al hacer el pago me dice que mi cuenta de giffgaff ha sido bloqueada, he escrito a varios agentes ya z me dicen que es porque no tengo dada de alta mi tarjeta SIM pero el caso esque la estoz usando desde hace casi un ano y el mes pasado compre un goodybag y no tuve problema es solo ahora para comprarlo otra vez. sabrias que puedo hacer_ muchas gracias
Lo que comentas es incongruente. No puedes tener una tarjeta sin activar y habar estado usandola el mes pasado con un goodybag. Puede que tengas más de una cuenta de giffgaff y estés usando la incorrecta para dar de alta un nuevo goodybag? cuando entras en tu panel de usuario de giffgaff, te aparece el saldo y tu número de telefono? Si te sale está información, tu tarjeta está activada y debes de poder comprar un goodybag sin problemas. Si no te deja, debes de ponerte en contacto con un agente. Sin más información yo no te puedo ayudar más.
ya, es muy extrano,de hecho es la primera vez que me pasa, he escrito a varios agentes y me han dicho lo mismo, que mi tarjeta no esta activada con esa cuenta, pero como puede ser si el mes pasado compre la goodybag? no tiene sentido ninguno. al intentar comprarla ahora no me aparece ni mi numero de telefono ni el saldo,es como si efectivamente,no tuviera ninguna SIM asociada a mi cuenta. tengo otra cuenta en giffgaff pero no la he usado nunca ni tengo activada ninguna tarjeta, nose es muy raro, en fin, seguire intentandolo! muchas gracias!
Seguro que no tienes asociada tu tarjeta a esa cuenta que dices que no usas? Tiene toda la pinta de que ese sea el problema. Si en la cuenta que supuestamente usas no te aparece ni tu teléfono ni tu saldo es que no tienes una tarjeta sim asociada a esa cuenta. La debes de tener a la otra y por eso los agentes te dicen que no tienes un número activo.
Buenas Ricardo… tengo un samsung galaxy trend… y tnego el icono dl buzon dl voz en la pantalla… me puede decir como quitarlo… he porbado varias cosas que he visto en internet pero nada… Gracias por anticipado, ers un crack!!
Tienes que ir a los ajustes de tu terminal, entrar en la configuración del buzón de voz y poner el número de giffgaff, el 443. Luego realizas una llamada al buzón desde las opciones de tu terminal y se te debería de ir al comprobar que no tienes mensajes.
hola! es normal que me vaya lento internet al principio con la goodybag de 12? la cobertura es bastante buena..
La velocidad de internet depende de tu terminal y de la cobertura que tengas en cada momento. Giffgaff siempre ofrece internet a la máxima velocidad. En toda Londres tienen conexión HSDPA (la más rápida posible), por lo que no deberías de tener ningún problema de velocidad.
Buenas Ricardo! He metido mi tarjeta Sim hoy en mi terminal que es un HTC version 2.3.3. pero tras meter la tarjeta me pide que introduzca el PIN de desbloqueo de red de tarjeta Sim…meto 5555 pero me dice que escriba 8 numeros para el PIN de desbloqueo…meto mi PUK (que lo he conseguido a traves de mi cuenta en la pagina giffgaff) y me pone contraseña incorrecta…¿Sabrías que es lo que está pasando? gracias!
Lo que está pasando es que tu móvil no es libre y por eso te pide el código de desbloqueo del terminal (que no tiene nada que ver con el PIN ni con el PUK). Para utilizar la tarjeta giffgaff, o cualquier otra, en tu móvil, necesitarás liberarlo.
hola muy buenas:
me gustaria saber si alguien sabe como puedo hacer lo del codigo pin en el iphone….n consigo cambiarlo y me pone sim invalida….
Que es lo del código PIN? Si metes tu sim en tu terminal y te sale que la sim es inválida es porque tu terminal no es libre. Tendrás que liberarlo para poder usar la sim de giffgaff.
Hola, Ricardo, tengo un móvil liberado (sé que está liberado porque era de Orange y he metido una tarjeta de Movistar y otra de Carrefour Móvil y me funciona) pero al meter la tarjeta Giffgaff para activarla me dice que no está insertada tarjeta SIM. ¿A qué crees que puede ser debido? Gracias.
Has probado a sacarla y volverla a insertar? o a reiniciar el movil? Si está liberado de debería de funcionar sin problemas.
Otra cosa que puede suceder es que si no te coge cobertura, es que tengas fijado de forma manual el operador de red. Esto lo puedes cambiar en los ajustes de tu terminal. Para que te funcione giffgaff en España tiene que estar puesto en busqueda automatica de redes.
Hola Ricardo, a ver si me puedes ayudar. He activado mi tarjeta siguiendo tus instrucciones y en el proceso me ha dicho que tardaba mas de lo normal, pero al ir a Mygiffgaff tengo todo correcto(o eso creo) y tambien he cotratado una goodybag. Bien pues hoy he llegado a Belfast y nada, me pone solo llamadas de emergencia, no me va ni para llamar ni para internet. Que cres que me puede haber pasado?? un saludo
Si en tu panel de usuario de giffgaff te aparece tu número de telf, saldo, goodybags y demás es que todo está activado y funciona correctamente.
Si tu movil no coge cobertura, probablemente es porque lo tienes configurado incorrectamente. Asegurate de que en ajustes – operadores moviles tienes activada la opción de «automatico». Si lo tienes fijado a algún operador español de forma manual, no te funcionará.
Hola Ricardo, una pregunta, tengo mi numero de giffgaff con un goodybags de 10Libras… y se lo he dado a mi familia de españa para que me llamaran con el prefijo: 0044 7….. y el resto de mi número y ha sido imposible que me llamaran..puedes ayudarme? gracias!!
Pues la verdad es que no se cual puede ser el problema, ya que si han incluido el código 0044 y han quitado el primer cero del número inglés, te deberían de poder llamar sin problemas. Puede que no tuvieras cobertura en ese momento? No lo entiendo. Te siguen sin poder llamar?
Gracias Ricardo!! Hoy ya me han podido llamar, nose el motivo por el cual ayer no fue posible ya que dicen que han hecho lo mismo..muchas gracias! y la última cuestion..si me llaman de españa a mi número inglés me cobran a mi algo por recibir la llamada internacional?GRACIAS!!
No, siempre paga quien llama, a no ser que quien reciba la llamada se encuentre fuera del país de origen de su compañía, que entonces también paga por recibir la llamada.
No se que método estas usando para que te llamen desde España, pero recuerda que si llamas tu con giffgaff es baratisimo:
Llamadas a móviles españoles: 9p/min
Llamadas a fijos españoles: 2p/min
Y todo sin establecimiento de llamada
OK muchas gracias!! lo tendré en cuenta…pero para eso tendría que meter dinero aparte del goodybag no? (para realizar yo las llamadas de aqui a España) ya que no incluye llamadas internacionales en los minutos que vienen en el goodybag si no estoy equivocado…
No, no estás equivocado. Lo que has dicho es correcto. Para las llamadas internacionales tienes que disponer de saldo a parte del goodybag.
hola ricardo, una preguntilla, es posible que cuando me llamen y tenga el mvl apagado o sin cobertura me llegue un mensaje de llamadas perdidas cuando lo encienda o cuando recupere la cobertura?? muchas gracias
No, por desgracia giffgaff (ni la mayoría de compañías del Reino Unido) ofrece ese servicio. Aquí se tiende a usar el contestador en estos casos.
Hola!
Proximamente me ire a Edimburgo y tengo una tarjeta Giff-Gaff, pero no se cual es mi número.
¿Cómo lo puedo saber o qué procedimiento hay que seguir?
Gracias!!
Para saber tu número tienes que activar tu tarjeta. Giffgaff no asigna números de telefono hasta que no se activan las tarjetas, por eso no viene el número de telefono impreso en las tarjetas sim.
Tienes tutoriales de como activar tu tarjeta en la sección de giffgaff del blog.
Hola Ricardo…
Tengo un problema con el pago de la Giff Gaff. No me dejaba completar el proceso al activarla y como en el tutorial decía que podía dar algún problema por la dirección y el código postal lo he cambiado dos veces hasta conseguir activarla. Es decir, he tenido que declinar dos veces el pago y a la tercera ya ha ido bien con otro código postal. El problema es que me han cobrado dos veces la tarifa que quería recargar (10 pound) y sólo me han recargado una vez. He mirado en el historial de pagos y en el primero pone declinado, en el segundo esperando por el pago (cuando ya me lo han cobrado) y en el tercero pone realizado. Debería reclamar por algo o puede que tarde un poco en recargarme los otros 10 pound? en verdad me da igual recargar 10 que 20 pound…pero ya que me lo han cobrado que me lo recarguen!!
Hola de nuevo!!! escribí a un agente por la página de giff gaff y me han solucionado el problema…ayer me devolvieron el dinero…se han quedado un euro por las molestias supongo..jajajaja Gracias de todas formas!! Impresionante el blog!! Me voy a trabajar de enfermera a reino unido por tiempo indefinido…y mis amigos me dicen que soy adicta al blog…Pero me ha servido muchísimo para preparar cosas!!
Como que se han quedado un euro por las molestias? Eso no tiene sentido. Puede que hayas pagado con una tarjeta española y se haya quedado el dinero tu banco en forma de comisiones? Esto ultimo tendría más sentido.
Tienes razon habra sido el banco seguramente no habia caido en eso… todo esto es nuevo y las comisiones no las controlo aun. Gracias
no me da opcion a escucuchar mi buzon de voz
Para escuchar tu buzón de voz tienes que llamar al numero 443 o a tu propio número de teléfono (desde tu teléfono claro)
lo ago y no me deja de ninguna de las dos maneras se me cortan las llamadas y cuando me llamo a mi numero me comunica
es muy importante creo que es una llamada de un posible trabajo si no puediera solucionarlo donde puedo conseguir mi Pack number? Gracias
El pac code lo puedes solicitar a directamente a un agente de giffgaff a través del siguiente enlace:
https://giffgaff.com/support/ask
muchas gracias ya e conseguido mi pac code gracias ricardo eres de gran ayuda mil felicitaciones por esta pagina bendita 😉
De nada Miriam 😀
Estas en España o en el Reino Unido? Tienes saldo? Aunque estés en España, si tienes saldo, siempre puedes acceder a tu contestador llamando al 443. Yo lo he hecho muchas veces y te puedo asegurar que funciona.
estoy en el reino unido lo que pasa que sera por lo del saldo por que hace 4 dias me cambiaron la tarjeta de mi banco y la nueva no me deja hacer el top up me dice que no es valida, por supuesto modifique los datos en mi giff gaff y e probado a pagar con esa misma tarjeta en tiendas y funciona perfectamente ai dinero suficiente para hacer el top up en el banco me dice que esta bien k no es erronea. tamb pensaba que para oir los mensajes de voz no necesitaba saldo.asi que sigo sin poder escucharlos y sin poder recargar .estube fuera casi un mes y lo que llevamos de septiembre sin actualizar seria 3 meses de limite para la desactivacion? gracias
Hola!Se me olvidó el PIN, y he tenido que meter el código PUK. Al hacerlo me pide un código PIN nuevo. Pero siempre me pone código error. Se mé están acabando los intentos de introducir el código PUK. ¿Cual puede ser el problema?Gracias.
Si introduces tu código PIN incorrectamente 3 veces, tu tarjeta se bloquea y necesitas el PUK, pero cuando introduces el PUK para desbloquearla, no te solicita que introduzcas tu PIN anterior sino un PIN nuevo, por lo que me resulta extraño que te de error al introducir el nuevo, ya que debes de poder elegir cualquier combinación de 4 números.
No se me ocurre cual puede ser el problema. El error no te lo da cuando introduces el PUK verdad? Te lo da al querer poner un nuevo PIN no? Es raro.
Si no lo consigues solucionar, lo mejor es que te pongas en contacto con un agente de giffgaff a través de la sección de help de su pagina web.
Muchas gracias. Imagino que sería un error temporal, porque al volver a Glasgow e introducir de nuevo la tarjeta sim, me ha vuelto a aceptar mi pin.
Gracias de todas formas, por contestar tan rápido.
A mi ha pasado algo similar…Al intentar cambiar el pin, ponia el antiguo, el 5555 y luego lo cambiaba por uno nuevo y me daba tambien error. Para solucionarlo, no sé exactamente por qué, puse 5555 y volvi a intentar cambiarlo y ya me dejaba cambiarlo por el que quería. Espero que sirva de ayuda
Hola!!
estoy teniendo problemas con mi tarjeta giffgaff. Si la uso en un telefono normal no hay problema, pero cuando la quiero usar en mi smartphone (liberado) me pide lo siguiente:
PIN desbloq. red tarjet SIM
Me quedo loca porque te da la opcion de Desbloquear o Descartar.
He probado con el 5555 para desbloquear y nada, termino dandole a descartar y entonces no tiene servicio de red.
Si puedes ayudarme genial
gracias por tu vlog!!!!
Si tu terminal te pide el código de desbloqueo de red es que no está liberado. Para poder usar la tarjeta de giffgaff o cualquier otra en tu terminal, necesitas liberarlo. El código PIN no tiene nada que ver con el código de desbloqueo. Saludos.
pues me han timao
Mil gracias hermoso!!!