En este tutorial te voy a explicar como recargar saldo en la tarjeta SIM de giffgaff. Para realizar las recargas, existen tres opciones diferentes:
Con tarjeta de crédito o débito
Para recargar tu tarjeta sim con una tarjeta de crédito o débito, tienes que entrar en tu panel de usuario de giffgaff y pinchar en el botón amarillo de ‘top-up‘ (recargar).
En la siguiente pantalla te saldrán dos secciones: ‘Buy your goodybag’ (comprar un goodybag) y ‘Add airtime credit’ (recargar saldo). En este caso te interesa la segunda, por lo que te desplazas hacía abajo y pinchas en el botón de ‘Top-up your number’ (recargar tú número). Como verás también hay otro botón con el que puedes recargar saldo de otro número giffgaff desde tu cuenta. Este en principio no te interesa, ya que lo que quieres hacer es recargar tu propio saldo, pero es importante saber que puedes hacerlo.
Ahora giffgaff te pide la cantidad de saldo que quieres recargar. La cantidad mínima es £10 y la máxima £30. Tienes que seleccionar la cantidad deseada para poder continuar.
Llegados a este punto te sale una ventana con la opción de poder activar el sistema de recargas automáticas. Si decides activarla, cada vez que tu saldo sea inferior a £3, se te recargará automáticamente por la cantidad de dinero que hayas elegido. Además, puedes elegir también cuantas veces al mes como máximo quieres que esto ocurra para evitar posibles excesos de consumo. En realidad esta opción es super útil ya que te despreocupas por completo de tener que recargar saldo cada vez. Si la activas, tranquilo que luego se puede desactivar en cualquier momento, aunque de todas formas esta opción viene siempre desactivada por defecto, por lo que sino te interesa, puedes continuar sin tocar nada.
Finalmente se te piden los datos de tu tarjeta bancaria para realizar el pago. Si vas a pagar con una tarjeta española es muy importante introducir los datos de la dirección tal y cómo indico a continuación, sobre todo el código postal, ya que sino lo haces bien, el sistema te puede denegar el pago y cancelarse la operación. La dirección que tienes que utilizar es la dirección en la que tienes registrada tu tarjeta bancaria, normalmente la dirección de tu domicilio español. ¿A que dirección te manda tu banco los extractos bancarios? Pues esa es la dirección que tienes que usar…
Tienes que rellenar los campos de la siguiente manera. Muy importante hacerlo siempre en texto plano, sin tildes, sin símbolos de puntuación y sin eñes.
- Address line 1: Nombre de la calle, número, piso y puerta
- Address line 2: Código postal, localidad, provincia
- Town: SPAIN
- Postcode: Cualquier código postal válido del Reino Unido (ej: SW2 5AR, W12 7AB, M3 6AJ, HG1 1BX, L5 4TP)
En algunos pocos casos, al pagar con tu tarjeta española, el pago se denega. Si te sucede las razones puede ser las siguientes: no has introducido la dirección en el formato correcto; has utilizado un código postal que no existe; has utilizado algún símbolo de puntuación, tilde o eñe (solo puedes utilizar letras, números y comas); no has utilizado la dirección en la cual tienes registrada tu tarjeta bancaria.
Si repites el proceso y te vuelve a dar algún tipo de error, mi consejo es que pruebes con otra tarjeta diferente. Con las tarjetas inglesas no hay ningún tipo de problema, ya que puedes introducir la dirección en el formato correcto, pero con las españolas, como el formato de dirección es diferente, en algunos pocos casos el sistema no lo puede validar y no es posible realizar el pago.
Con cupones de recarga giffgaff
Estos se pueden adquirir en cualquier supermercado de barrio, estanco o quiosco que dispongan de los sistemas de pago PayZone, Epay o PayPoint. Los sitios que disponen de estos sistemas tienen carteles claramente visibles en el exterior del establecimiento con los respectivos logotipos. También se pueden adquirir en cualquier Post Office.
Para adquirir un cupón de recarga simplemente hay que pedirlo de la siguiente forma: ‘Can I have a £10 top-up voucher for Giffgaff, please?‘ La cantidad mínima de recarga son £10 y las palabras claves son ‘top-up voucher‘ que significa ‘cupón de recarga’. Al pagar, te darán como un recibo/ticket con un código de 16 números.
Una vez dispongas del cupón de recarga, hay dos procedimientos diferentes para transferir el saldo a la tarjeta:
Desde el móvil
Puedes recargar saldo directamente desde tu móvil llamando al número 43430 e introduciendo el código siguiendo las instrucciones indicadas. La llamada es totalmente gratuita. Si no sabes mucho ingles, te aviso que sale un señor al principio haciendo un poco de publicidad de giffgaff y cuando te termina te indica lo siguiente: ‘Si quieres recargar saldo, pulsa el botón 1 para introducir tu código’. El código de recarga lo tienes que introducir sin espacios ni guiones ni nada. Tienes que teclear los 16 dígitos seguidos.
Por internet
Si prefieres esta opción, desde tu panel de usuario tienes que pinchar en el botón amarillo de ‘Top-up‘ y luego en la sección de ‘Top-up voucher‘ pinchar en el botón de ‘Redeem a top-up voucher‘.
A continuación tan solo tienes que introducir el código de 16 dígitos todo seguido sin espacio ni guiones ni nada y pinchar en ‘Redeem‘ para efectuar la recarga. La cantidad de saldo a recargar viene predefino por el cupón de recarga, por lo que no te sale la opción de elegir la cantidad de saldo a recargar.
Con cupones de recarga O2
Como ya he comentado en otros artículos, giffgaff pertenece a O2-Telefonica, por lo que puedes utilizar los códigos de recarga de O2 para recargar tu tarjeta giffgaff sin problemas. Estas compañias en realidad son la misma por lo que todo es compatible entre ellas. Esto significa que si no encuentras cupones de recarga de giffgaff, puedes pedir directamente de O2 ya que suele haber mayor disponibilidad, además de poder comprarlos también en cualquier tienda de O2 o incluso en algunos cajeros automáticos.
Si optas por comprar un cupón de O2 es muy importante NO seguir las instrucciones que vienen impresas en ellos, sino seguir las instrucciones mencionadas en el apartado anterior: llamar al 43430 o recargar por internet a través de la web de giffgaff. Tienes que tratar el cupón como si fuera un cupón de giffgaff, ya que las instrucciones en los cupones solo funcionan con O2.
Si compras el cupón de O2 en una tienda de O2, es importantísimo NO mencionar que lo vas a usar para recargar tu tarjeta giffgaff. Los trabajadores de las tiendas de O2 van a comisión, por lo que siempre te van a decir que no te va a funcionar, o te van a poner pegas y te van a intentar endosar un móvil O2, siempre con peores condiciones de las que te ofrece Giffgaff. Tienes más información al respecto en el siguiente artículo:
Hola Ricardo,
Tengo una duda, ayer hice una recarga de 10 libras y luego compre un goodbag. Si no entendí mal, tu haces una recarga de 10 libras y con ese saldo compras un goodbag, no? pues me han cobrado la recarga y a parte el goodbag, eso es asi? gracias
Hola Ricardo, He comprado un cupon para la compañia O2 de 10£ en la tienda de un turco del barrio y resulta que me da error, lo intente por internet x tlf y nada y no me recarga el cupon y lo peor es que fui donde el **/*/-$%^… turco y el tio dice que no puede hacer nada para solucionarlo y mi ingles no me permite decirle las mil cosas que quiero decirle. Con lo cual si tu me puedes decir que se puede hacer en estos casos, esto paso hace ya como 2 o 3 semanas y me olvide del asunto. Me podrias ayudar en esto. Gracias tio, no compreis nada donde los **/*/-$%^… turcos. Un saludo.
Pues nunca me ha pasado algo así, la verdad. En el cupón no viene ningún teléfono al que puedas llamar para reclamar? Creo que lo mejor será que te pongas en contacto con un agente de giffgaff y le comentes lo que te ha pasado. Igual ellos te lo pueden solucionar.
Hola Ricardo,
Que tal? Estoy encantada con tu blog. Tengo una pregunta. Estoy
empezando a buscar trabajo desde España y me acaba de llegar la giff gaf pero
no puedo recibir llamadas. Que recarga uso para poder llamar a Uk desde España
y también recibir llamadas.
Muchas gracias
Para poder usar tu tarjeta desde España tienes que activar tu tarjeta con saldo. En España se aplican las tarifas de roaming. Una vez activada y tengas saldo podrás llamar y recibir llamadas desde cualquier lugar del mundo.
Ola he consumido mi saldo e internet antes del mes y he recargado un voucher de £15. He seguido todos los pasos y sin ningun problema. Todo esto lo hice ayer pero esta mañana ya no tenia ni saldo ni internet. Al entrar en giffgaff.com en mi perfil me dice que tengo £0, pero viendo mis ultimas recargas me sale las £15…alquien me podria ayudar??nose si tengo que hacer algo mas para activar la recarga.
hOLA, A MI ME PASÓ LO MISMO EXACTAMENTE AYER, COMO A TI. qUÉ HA PASADO?
Lo que comentas es muy extraño. Si entras en «My payment history» puedes ver todas las recargas y movimientos. Es posible que en un día te fundieras las £15? Si ves que hay algo extraño, ponte en contacto con un agente de giffgaff para que te revise los movimientos y te explique lo que le ha pasado a tu saldo. Es muy raro.
hola tengo una pequeña duda puedo solo quiero recargar solo 5 libras y según he mirado no puedo. ¿Sabes como se podría hacer?
La recarga mínima de saldo es de £10. Otra opción es comprar directamente la goodybag que te interese sin comprar previamente saldo. En esta caso al goodybag puede ser de cualquier cantidad.
Hola Ricardo, he realizado una recarga de 10 libras a través de mi tarjeta visa, pero resulta que debo regresar a españa y no haré uso de dicha recargaa, me gustaría saber si tengo opción a que me devuelvan esas 10 libras y de qué manera puedo recuperarlas. Muchas gracias.
Según tengo entendido el saldo no se puede recuperar. El único dinero que devuelven es el de las goodybags si aun no han sido activadas, pero el saldo me temo que no. De todas formas, siempre puedes escribir a un agente, comentarle tu caso e igual te llevas una sorpresa. Nunca se sabe con giffgaff
Avísanos si te devuelven el dinero ok?
muchas gracias por tu respuesta ricardo, yo lo voy a intentar, y por supuesto lo comentaré por aquí para que todos lo sepáis, aunque me hace falta lo más importante: el correo de los agentes de giffgaff, cómo puedo ponerme en contacto con ellos???
muchísimas gracias de nuevo
No hay correo. Se hace pinchando en HELP a través de tu panel de usuario en la web de giffgaff. https://giffgaff.com/support
Thank you!!!
Hola Buenas! En mi giffgaff tengo todavia 3 libras de balance. Como puedo aprovechar esas libras para pagar algo menos este mes?
Muchas gracias!
No entiendo muy bien a que te refieres. Si quieres pagar menos, directamente no te compres una goodybag. Recuerda que si haces un uso bajo del móvil, sale mucho más a cuenta utilizar giffgaff en modo prepago.
Con £3 por ejemplo, si utilizas un máximo de 20Mb al día, tendrás para navegar 15 días
Hola Ricardo!
Ya estoy en Londres y tengo mi teléfono giffgaff funcionando desde el primer día con mi godyybag, mi problema creo que es mas de ordenador que otra cosa pero voy a preguntarte x si acaso. Al recargar con tarjeta de debito ( la misma con la que recargue la primera vez ) no puedo realizar la recarga debido a que al finalizar todo el proceso como lo explicas ( sin problema) me sale la pantalla de seguridad de mi banco ( sabadell) para introducir la clave de seguridad de mi tarjeta de usuario, pues bien la ventanilla en la que se me indica el numero de código a introducir y el sistema para introducirlo no me carga, aparece una X y no carga la ventanilla en que la que debería decirme el numero. En España no me paso, y ayer aquí por 3 veces no me dejo, se que debe de ser un tema mas de ordenador pero me gustaría saber si alguna vez mas has oído esto y si es así como solucionarlo.
PD. ya he probado e instalado las ultimas versiones de flash y no hay manera, es algo tan concreto que tampoco se muy bien a quien preguntar.
Sorry por el rollo y gracias por tu tiempo !
Miguel
Lo que comentas es bastante extraño y como bien dices, tiene más pinta de ser tu ordenador que otra cosa. Mi consejo es que pruebes con otro navegador. Esto suele solucionar muchas veces los problemas. De hecho, te recomiendo que pruebes con el explorer, ya que todavía hay paginas que están diseñadas específicamente para este navegador. Si aun asi no consigues solucionarlo, te recomiendo que te pongas en contacto con tu banco. Ellos te dirán cuales son los requisitos y programas que necesitas para que su página web funcione bien.
Buenas! Yo me fui de erasmus hace un par de meses y me activé una tarjeta giffgaff y puse la opción de que se recargara automáticamente todos los meses con la tarjeta de crédito. Ahora me he vuelto a España definitivamente, he rechazado la erasmus por problemas de salud, y me gustaría saber como desactivar esa opción ya que aún me siguen cobrando cada mes automáticamente. He mirado en la página web pero no encuentro la opción para desactivarlo. Un saludo y muchas gracias.
Las opciones de auto recarga de saldo y de los recurring goodybags se puede desactivar muy fácilmente entrando en la web de giffgaff y yendo a «My giffgaff » –> «My payment settings». Aquí simplemente pones todas las opciones en «OFF» y borras los datos de tu tarjeta bancaria.
Espero que tus problemas de salud no sean muy graves. Mucho animo!
Buenos días. En no mucho tiempo quiero viajar a Inglaterra aunque probablemente no será a Londres. Agradecer ante todo tu labor, porque junto con otras personas a través de webs y blogs, hacéis la vida más fácil a los españolitos que nos vemos obligados a marchar de nuestro país, por lo tanto,mi más sincero agradecimiento. Esto es patriotismo y humanismo y no lo que nos venden los que nos obligan a marchar. Bueno aunque te dejaré otra pregunta en el tema de los alquileres, quiero hacerte una en relación a la tarjeta prepago Gifgaff. Es en relación al pago vía tarjeta de crédito. Conozco gente que ha tenido malas historias al pagar con tarjeta vía internet sin un medio de seguridad intermedio como Pay-Pal u otros. Supongo que si tu pones el tutorial del modo en que lo haces es porque confiaras en la seguridad de la web, pero me gustaría preguntarte si hay algún modo alternativo de pagar vía internet, desde España claro está porque sino estaríamos hablando de los cupones de recarga. Un saludo y mil gracias de nuevo
No hay ningún método alternativo para recargar por internet. Las únicas opciones son las que cito en el artículo: pagar con tarjeta de crédito/débito o con cupones de recarga.
Buenos días,sabrías decirme como puedo ver un resumen d las llamadas?, el saldo se me va rapido y quisiera saber cual esta siendo el problema, mi marido tiene su giffgaff en España y yo migiffgaff aquí en uk, yo le doy un toque y el me llama y en un dia casi se nos ha ido 10 libras, bueno al saldo d su móvil. Gracias y un saludo
Nuria, lo estáis haciendo totalmente al revés!! Si tu estas en el Reino Unido, TU eres la que tienes que llamar ya que las llamadas entre giffgaff son gratis. Tu marido al estar en España, se le aplica la tarifa de roaming. Si le llamas tu, tu no pagas nada y el paga 7p/min. Si te llama el a ti desde España, el paga 24p/min y tu tampoco pagas nada.
Puff, que metedura de pata!! Gracias Ricardo.
Ricardo muchas gracias por todo, las cosas dificiles o dudosas contigo son siempre mas facil, muchas gracias por aclarar dudas a mi y creo k a todo el mundo, gran trabajo
De nada
buenas tardes tengo dos dudas, ya tengo activada mi sim y todo perfecto gracia a los tutoriales, ahora mi pregunta es, si recibo llamada de suiza o españa en minumero ingles a mi no me cobran nada verdad???
y si tengo una blackberry y no quiero el correo ni msn de bb ni nada solo whasapp no tendria que activar tarifa blackberry verdad?
1) Siempre paga quien llama, excepto cuando el que recibe la llamada está fuera del pais de origen de su compañía, teniendo que pagar también por recibir la llamada. Tan si te llaman de UK, como de Suiza como de España, si estás en el Reino Unido con giffgaff, tu no pagarás nada. Solo quien te llame.
2) Es correcto. Si no quieres utilizar los servicios BIS de BB, no es necesario el add-on
Buenos dias Ricardo,
Acabo de llegar a Edimburgo y un amigo me dio una targeta GiffGaff sin activar. La he activado y ningún problema. Pero ahora al poner el pack de 12 libras me sale que todo OK, pero no me han sacado el dinero de la targeta ni tengo internet. Pero me sale que tengo el pack de 12 libras. Muy raro.
Gracias de adelantado
No puedes navegar por internet porque no has configurado el APN de tu terminal correctamente. Sigue las instrucciones que puedes encontrar en la sección de giffgaff del blog sobre como configurar internet.
Buenos dias Ricardo.
queria saber si puedo recargar el dinero que quiera en mi giffgaff?
mi problema es que tengo 8libras de saldo y quiero recargar solo 4 libras para cojer el goodybag de 12 libras ya que asta el verano que viene no voy a poder ir a londres y asi dejar la targeta a cero….
No se si es posible, muchisimas gracias de antemano.
No es posible recargar tan solo £4 de saldo. La recarga de saldo mínima es de £10. Lo que si puedes hacer es recargar directamente una goodybag de £12. De esta forma te seguirán quedando £8 de saldo, que puedes usar para pagar llamadas internacionales, o te las puedes guardar como saldo para el verano que viene.
Eso si, recuerda que el saldo caduca a los 6 meses sin uso, por lo que en febrero/marzo del año que viene tendrías que realizar alguna llamada o enviar un sms para mantener la linea activa 6 meses más y asi que tenerla lista para el verano.
Hola, te comento aver si pudes ayudarme.
Tengo una tarjeta GiffGaff y compré en un supermercdo un código por valor de 10 Pounds. Cada vez que llamo me indica el dinero que me queda, ahí va mi duda:
Me habían dicho que con 10 Pounds tenía 500 min, mensajes ilimitados.. Internet etc, pero entonces no entiendo porque cada vez que llamo en vez de indicarme los minutos que me quedan de esos 500 me lo indica en dinero. ¿Qué diferencia hay entre comprar un cupón en el super o hacer la recarga vía Internet con los datos de tu tarjeta?
Mil gracias por adelantado.
Beatriz, te indica que el dinero restante porque no has adquirido ningun goodybag. Tan solo has recargado saldo, por lo tanto no tienes ningún bono de llamadas ni nada. No hay ningún problema con recargar saldo con un cupón en un super, pero si lo que quieres es un goodybag, es muy importante que una vez hagas la recarga de saldo, actives un goodybag.
Tienes explicado como activar un goodybag usando el saldo en el siguiente tutorial:
http://www.diariodeunlondinense.com/guia/giffgaff-activar-goodybag/