En este tutorial te voy a explicar como recargar saldo en la tarjeta SIM de giffgaff. Para realizar las recargas, existen tres opciones diferentes:
Con tarjeta de crédito o débito
Para recargar tu tarjeta sim con una tarjeta de crédito o débito, tienes que entrar en tu panel de usuario de giffgaff y pinchar en el botón amarillo de ‘top-up‘ (recargar).
En la siguiente pantalla te saldrán dos secciones: ‘Buy your goodybag’ (comprar un goodybag) y ‘Add airtime credit’ (recargar saldo). En este caso te interesa la segunda, por lo que te desplazas hacía abajo y pinchas en el botón de ‘Top-up your number’ (recargar tú número). Como verás también hay otro botón con el que puedes recargar saldo de otro número giffgaff desde tu cuenta. Este en principio no te interesa, ya que lo que quieres hacer es recargar tu propio saldo, pero es importante saber que puedes hacerlo.
Ahora giffgaff te pide la cantidad de saldo que quieres recargar. La cantidad mínima es £10 y la máxima £30. Tienes que seleccionar la cantidad deseada para poder continuar.
Llegados a este punto te sale una ventana con la opción de poder activar el sistema de recargas automáticas. Si decides activarla, cada vez que tu saldo sea inferior a £3, se te recargará automáticamente por la cantidad de dinero que hayas elegido. Además, puedes elegir también cuantas veces al mes como máximo quieres que esto ocurra para evitar posibles excesos de consumo. En realidad esta opción es super útil ya que te despreocupas por completo de tener que recargar saldo cada vez. Si la activas, tranquilo que luego se puede desactivar en cualquier momento, aunque de todas formas esta opción viene siempre desactivada por defecto, por lo que sino te interesa, puedes continuar sin tocar nada.
Finalmente se te piden los datos de tu tarjeta bancaria para realizar el pago. Si vas a pagar con una tarjeta española es muy importante introducir los datos de la dirección tal y cómo indico a continuación, sobre todo el código postal, ya que sino lo haces bien, el sistema te puede denegar el pago y cancelarse la operación. La dirección que tienes que utilizar es la dirección en la que tienes registrada tu tarjeta bancaria, normalmente la dirección de tu domicilio español. ¿A que dirección te manda tu banco los extractos bancarios? Pues esa es la dirección que tienes que usar…
Tienes que rellenar los campos de la siguiente manera. Muy importante hacerlo siempre en texto plano, sin tildes, sin símbolos de puntuación y sin eñes.
- Address line 1: Nombre de la calle, número, piso y puerta
- Address line 2: Código postal, localidad, provincia
- Town: SPAIN
- Postcode: Cualquier código postal válido del Reino Unido (ej: SW2 5AR, W12 7AB, M3 6AJ, HG1 1BX, L5 4TP)
En algunos pocos casos, al pagar con tu tarjeta española, el pago se denega. Si te sucede las razones puede ser las siguientes: no has introducido la dirección en el formato correcto; has utilizado un código postal que no existe; has utilizado algún símbolo de puntuación, tilde o eñe (solo puedes utilizar letras, números y comas); no has utilizado la dirección en la cual tienes registrada tu tarjeta bancaria.
Si repites el proceso y te vuelve a dar algún tipo de error, mi consejo es que pruebes con otra tarjeta diferente. Con las tarjetas inglesas no hay ningún tipo de problema, ya que puedes introducir la dirección en el formato correcto, pero con las españolas, como el formato de dirección es diferente, en algunos pocos casos el sistema no lo puede validar y no es posible realizar el pago.
Con cupones de recarga giffgaff
Estos se pueden adquirir en cualquier supermercado de barrio, estanco o quiosco que dispongan de los sistemas de pago PayZone, Epay o PayPoint. Los sitios que disponen de estos sistemas tienen carteles claramente visibles en el exterior del establecimiento con los respectivos logotipos. También se pueden adquirir en cualquier Post Office.
Para adquirir un cupón de recarga simplemente hay que pedirlo de la siguiente forma: ‘Can I have a £10 top-up voucher for Giffgaff, please?‘ La cantidad mínima de recarga son £10 y las palabras claves son ‘top-up voucher‘ que significa ‘cupón de recarga’. Al pagar, te darán como un recibo/ticket con un código de 16 números.
Una vez dispongas del cupón de recarga, hay dos procedimientos diferentes para transferir el saldo a la tarjeta:
Desde el móvil
Puedes recargar saldo directamente desde tu móvil llamando al número 43430 e introduciendo el código siguiendo las instrucciones indicadas. La llamada es totalmente gratuita. Si no sabes mucho ingles, te aviso que sale un señor al principio haciendo un poco de publicidad de giffgaff y cuando te termina te indica lo siguiente: ‘Si quieres recargar saldo, pulsa el botón 1 para introducir tu código’. El código de recarga lo tienes que introducir sin espacios ni guiones ni nada. Tienes que teclear los 16 dígitos seguidos.
Por internet
Si prefieres esta opción, desde tu panel de usuario tienes que pinchar en el botón amarillo de ‘Top-up‘ y luego en la sección de ‘Top-up voucher‘ pinchar en el botón de ‘Redeem a top-up voucher‘.
A continuación tan solo tienes que introducir el código de 16 dígitos todo seguido sin espacio ni guiones ni nada y pinchar en ‘Redeem‘ para efectuar la recarga. La cantidad de saldo a recargar viene predefino por el cupón de recarga, por lo que no te sale la opción de elegir la cantidad de saldo a recargar.
Con cupones de recarga O2
Como ya he comentado en otros artículos, giffgaff pertenece a O2-Telefonica, por lo que puedes utilizar los códigos de recarga de O2 para recargar tu tarjeta giffgaff sin problemas. Estas compañias en realidad son la misma por lo que todo es compatible entre ellas. Esto significa que si no encuentras cupones de recarga de giffgaff, puedes pedir directamente de O2 ya que suele haber mayor disponibilidad, además de poder comprarlos también en cualquier tienda de O2 o incluso en algunos cajeros automáticos.
Si optas por comprar un cupón de O2 es muy importante NO seguir las instrucciones que vienen impresas en ellos, sino seguir las instrucciones mencionadas en el apartado anterior: llamar al 43430 o recargar por internet a través de la web de giffgaff. Tienes que tratar el cupón como si fuera un cupón de giffgaff, ya que las instrucciones en los cupones solo funcionan con O2.
Si compras el cupón de O2 en una tienda de O2, es importantísimo NO mencionar que lo vas a usar para recargar tu tarjeta giffgaff. Los trabajadores de las tiendas de O2 van a comisión, por lo que siempre te van a decir que no te va a funcionar, o te van a poner pegas y te van a intentar endosar un móvil O2, siempre con peores condiciones de las que te ofrece Giffgaff. Tienes más información al respecto en el siguiente artículo:
Hola, acabo de recargar my goodybag con el bono de 10 libras, y lo he hecho dos veces sin querer. No puedo anular uno de los bonos de 10 libras?? Me van a cobrar el doble y no quiero.
Como podría cancelar una de las dos compras?
Buenas! Tengo una pregunta: es posible activar la tarjeta giffgaff sin dar los datos bancarios? Me gustaría poder utilizarla sin tener que darlos en ningún momento, recargando en tiendas.
Muchas gracias! 😉
Si, por supuesto, puedes activar y recargar tu tarjeta mediante cupones de recarga que puedes comprar en supermercados, post office y tienes de barrio.
Hola, yo tenía un goodybag de 10 libras al mes, Me ha caducado y tengo que recargarlo otra vez. Mi pregunta es, ¿tengo que comprar un goodybag nuevo o solo tengo que recargar mi tarjeta? Muchas gracias
Tienes que comprar otra goodybag. Lo mejor en tu caso sería activar las auto-recargas de goodybags y olvidarte de tener que activar una todos los meses.
Buenas tardes, mi godybag de 5 libras me desaparece en 3 días sin haberlo usado, ya es la segunda vez que me ocurre. No entiendo por qué. Espero tu respuesta. Gracias.
Es imposible que un bono goodybag te desaparezca en 3 días, ya que estos duran un mes completo. Lo puedes consumir entero en 3 días, pero no te puede desaparecer.
Creo que a lo que haces referencia es que tu saldo (balance) de £5 y no tu goodybag. En este caso, tu saldo te desaparece porque al no disponer de un bono activo, te fundes todo tu saldo con la conexión de datos. Si vas a usar datos, es muy importante activar un goodybag.
Hola Ricardo, puedo tambien recargar solo 5 libras o han de ser minimo 10¿ muchas gracias
La recarga mínima es de £10
Hola, acabo de cumplir mi primer mes con mi giffgaff. En un principio tuve 15 libras ( las 10 que yo ingresé y 5 de regalo). De esas 15, utilicé 10 para un goodybag y de las 5 libras que me restaban SOLO había gastado 2 y algo porque realizo llamadas internacionales. El caso es que hoy he necesitado recargar, ya que ha cumplido un mes, y no entiendo porque me ponía que mi saldo era de 0,00 ¿ no debería haber sido de 2 y poco que me sobraba? ahora he vuelto a ingresas 10 libras y ha canjearlas por el boodybag y mi pregunta es… si ahora ingreso por ejemplo de saldo 5 libras para poder llamar al extranjero en caso de emergencia ¿Cuando acabe el mes si no es utilizado las 5 libras al completo también desaparecerán? Gracias de antemano! Un saludo enorme!
El saldo no desaparece sino se consume. Es probable que lo que te haya pasado en tu caso es que cuando se te caducó el goodybag, seguiste utilizando internet y realizando llamadas, por lo que este gasto se te descontó de tu saldo, razón por el cual te quedaste sin el.
Lo mejor en estos casos es activar el sistema de recargas automaticas de goodybags (recurrying goodybag), ya que de esta forma, nada más se te caduca uno, se te activa otro automaticamente, para que de esta forma nunca se te consuma tu saldo.
No es necesario cargar primero saldo para luego intercambiarlo por un bono. Puedes activar un bono directamente y luego a parte recargar saldo.
Hola! Muchas gracias por todo lo comentado, me es de gran ayuda. Queria preguntar algo. ¿Si compras un goodybags y lo pagas a través de una tarjeta de banco española, te cobran más por el cambio de moneda, que si lo pagarías con una tarjeta de banco inglés?
Giffgaff te va a cobrar siempre lo mismo independientemente de la tarjeta que uses. Si usas una tarjeta española, es probable que tu banco te cobre comisiones por el cambio de divisa.
Compro el cupón de £10, llamo al 43 430 pongo los 16 dígitos y me aparece que lo tengo recargado, pero no es así, ya que dejo de tener WiFi y no tengo internet.
Por favor necesito solución ya
Se me a desaparecido un goobygags ya 2 veces un saldo de 10£ ¿Como lo recupero? Gracias
A mi me esta pasando lo mismo. Has sabido solucionarlo?
Pero al pagar con una tarjeta española pagas en euros no? o automáticamente se pasa a libras al pagar con una tarjeta española?
Buenas tardes, el día 5 de junio hice una recarga de 15 libras y compre una tarifa de 12 en teoría se supone que tendría que tener internet un mes y hoy día 23 de junio ya no tengo internet, ni puedo llamar, ni recibir llamadas. Me podría ayudar por favor. Gracias
Hola! Hace dos dias hice una recarga de 10£, la operacion fue correcta, y mi saldo así lo refleja, pero no tengo linea de telefono ni internet, q puedo hacer?
hola! tengo mi tarjeta giffgaff activada con 15 libras de saldo y no consigo cargar los goodybags. no aparece la opción cargar con saldo. gracias
Hola estoy intentando recargar saldo en mi numero giffgaff pero no encuentro la opción solo veo para recargar goodybags, blackberry, tablets y airtimecredit
Me puedes decir como recagar el saldo e seguio las instrucciones del blog pero no me aparece nada de eso
Gracias
Hola,estuve viendo que en la pagina de mi giffgaff no da la opción de recargar con cupones de recarga,ya que no aparece la opción de use a Voucher,que debo hacer?
Hola Ricardo,
Tengo un problema con la recarga, ya he recargado varias veces giff gaff comprando el recibo ese de 10 libras pero cuando me meto en mi cuenta me deja recargar solo con tarjeta, no me deja recargarl mediante el recibo, me pone lo siguiente:Sorry, you’re not allowed to access this page.
Me podrias aclarar porque motivo no me deja acceder?
Muchas gracias de antemano